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发布时间:2025-08-01 16:55

我区将于近期 2025/07/28

审核有严重不合理针对现象!

尊敬的小红书审核团队: 您好! 我要对小红书审核机制提出疑问与投诉。 作为一名长期支持和活跃在小红书平台的用户,近半年来遭受到一系列不合理的处理。笔记的流量从几千降至两位数,甚至个位数。我理解这是我发笔记所在IP热度的降低,但是两位数的流量实在过分。有时候连关注我的粉丝都刷不到我的笔记,以至于他们以我没有更新而脱粉,给我带来了极大的困惑和不满,严重打消我的创作积极性。 更加过分的是,如今我今天的笔记于早上10点发布,一直处于审核状态,直至现在20点,足足10个小时都没能完成审核。咨询过人工客服,对方告知我,我的笔记没有任何问题,但至于什么时候完成审核无从得知。我平时基本都是按照每周一、三、五的早上10点更新,严重打乱了我运营账号的规律。 一直以来,我发布的内容都是积极向上的,分享我画的作品。然而不知什么原因,突然给我账号限制流量,并且要等时间特别长的审核。 然而,我并没有收到任何违规提醒,并且自查显示账号正常。自查每一篇笔记都是审核通过,并没有存在任何违规内容。询问官方以及后台审核都无法给出具体、明确、清晰和合理的解释,只是一味敷衍,并一直限制账号流量。这让我十分不解,一度怀疑后台的审核到底是否公平公正。 我花费大量时间精力创作,分享我的作品,却被一味的屏蔽,限制流量,没有任何具体的理由,得不到公平公正的对待,这令我对小红书十分失望。 后台审核这种不透明不公正的审核方式严重打击我的创作积极性以及在小红书平台的体验。我希望小红书审核团队能重新审视审核标准和流程,提高对审核的准确性和公正性,对于误判的内容和账号给予及时的恢复,并给予用户准确清晰的反馈和指导,而不是一味的搪塞。 期待得到贵平台的重视和妥善处理,让我们共同营造一个更加公平优质的内容创作环境

12373882 2025/07/16

举报机制形同虚设

我怀着极大的失望和愤怒,就小红书平台当前形同虚设、效能低下的举报机制提出严肃投诉。作为一名长期使用并曾信赖小红书的深度用户,我近期遭遇并观察到的现象让我不得不质疑平台对维护社区健康环境的能力。

我理解平台内容审核的复杂性,但以下情况已严重超出可接受范围,并直接侵害了我的用户体验甚至个人利益:

当我发现平台上存在明显的网络暴力、恶意开黄腔、甚至涉及辱华等严重伤害民族感情的言论时,我严格按照平台规则进行举报。然而举报后,平台最常见的反馈仅仅是“已收到举报,将重点关注”。讽刺的是,被“重点关注”的评论或帖子,在举报后甚至几天后,依然原封不动地存在。更令人费解的是,有时举报会显示“举报通过”。但当我怀着平台已处理的心情再去查看时,那些被举报通过的评论/帖子竟仍然存在。

这些有害内容清晰明确地违反了小红书的社区公约(涉及人身攻击、色情低俗、危害国家安全与领土完整等),绝非难以判断的灰色地带。但举报后要么是敷衍的“重点关注”而无后续行动,要么是虚假的“举报通过”且无实质删除/屏蔽。这让我对小红书团队的审核效率、执行力度甚至审核标准产生了严重的信任危机。

我作为用户,本应享受一个安全、健康的网络环境。但频繁接触这些举报无效的有害信息,严重干扰了我的使用体验,消耗了我的时间和精力,甚至可能对我的心理造成负面影响。平台未能履行其基本责任,直接损害了我的用户权益。而且这让我对平台的治理能力产生根本性怀疑。

我恳请小红书团队正视此问题的严重性和普遍性,立即采取切实有效的措施修复举报机制,履行平台责任,还用户一个真正安全、清朗的网络环境。我期待看到一个负责任的、高效的、对违规行为绝不姑息的小红书。

wyyShirley 2025/07/20

请小红书审核组正视用户问题,并道歉!

尊敬的小红书审核组:
首先,我要明确的建议各位喜欢分享的用户不要使用小红书平台,该平台会无故扣留用户身份信息,限制用户账号及注销的权力。
我在与朋友正常聊天中于7月18日晚8:52被提示违规封号,要求实名认证,8:56认证通过后解封,于当晚9:28再次封号,并以我一篇于24年发布的内容作为违规(我这边显示违规但客服查询并未违规),处置结果为“账号永久封号”而非“设备及账号封号处置”,但当晚通过我手机登录的两个无关账号也被莫名其妙封号。我于昨晚9点多第二次发现账号封号时申请申诉后被小红书平台驳回,我联系客服进行二次申诉,并要求附加证据截图被客服拒绝,在无任何证据的情况下再次被告知申诉驳回,要求5天后再申诉,并且在账号冻结期间我无法解绑实名、电话并且无法注销账号,平台不得限制用户注销。线上客服以“您没有违规就不会被判罚”回复,我拨打客服电话后工作人员(没有工号)以“客服没有此类权限”没有解决并强制挂断我的客服电话。平台禁封我的第一个账号时对我的手机设备一起禁封,但未告知我“设备及账号封号处置”平台存在欺瞒用户的行为。对于该行为,属于平台无故判罚,但并未说明具体违规原因,平台的失误要求用户买单,我甚至手写了情况说明并学习平台要求,发送给客服和客服邮箱均未得到回复。
我恳请审核组重新审视审核标准做到真正的公平公正,对于失误的判罚结果及时改正,并整改客服的业务能力,提高服务态度和质量,做到真正的绿色健康的网络平台。并对我的账号解除,释放我的个人信息,对私自挂断我的咨询电话做出道歉。谢谢!

开发人员回复

您好,抱歉给您带来不好的体验,请您将受影响账号和您的联系信息发送至shuduizhang@xiaohongshu.com,我们会尽快核实反馈,感谢您的理解与支持。

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