央广网西安6月14日消息(记者刘涛 通讯员曹琳琳)端午假期最后一天,铁路迎来返程运输高峰,站改中的西安火车站推出“三前置”举措,提醒旅客需从车站北侧丹凤门广场进出,为旅客出行提供服务保障。
信息推送前置。为避免旅客走错,西安火车站通过12306在旅客购票环节弹窗及时告知从车站北门进出,同时借助媒体及公交、地铁车载宣传平台每天滚动刊发出行资讯,主动对接百度、高德导航平台及时刷新数据,对接出租、网约车及时告知乘车旅客,以第一视角录制发布出行换乘攻略。
服务接驳前置。一方面,车站工作人员服务岗位前置至站外,服务从旅客乘坐公共交通的下车点位开始接驳,“一站式”引导至站内;另一方面,西安公交六公司、西安城市轨道交通将接驳车点位前置至火车站站前广场,在解放饭店和尚德门外公交站点、北广场地下负一层公交岛也均设有接驳车。
引导标识前置。在各单位的积极协调配合下,西安火车站将“南广场封闭、北广场进出”以及“此地距北广场还有XX米”的标识张贴在步行、骑行线路的关键点位,做好沿途路标引导。